2021年11月24日，第五届亚太区健康险国际峰会暨“金创奖”颁奖典礼在上海隆重举行。作为国内唯一结合医院、制药企业等机构深度解析健康险产业链的国际峰会，峰会组委会特别设立“金创奖”颁奖典礼。

“金创奖”旨在表彰亚太区健康险相关领域具有开拓精神和创新实力的先锋企业，经过多轮客观专业的评选，广发保险经纪凭借【知心赔3.0】服务体系，从保险领域众多机构中脱颖而出，服务体系得到诸多行业专家的认可，最终荣获2021年度“健康保险卓越理赔服务奖”。

作为保险服务的重要环节之一，理赔一直是客户最能直观感受保险服务的重要窗口，也最能体现保险保障的价值与意义。理赔服务能力是衡量一家保险经纪公司实力的重要标准，也是提升保险经纪公司品牌认可度的重要基础。
现实中，很多看起来很简单的案件，都可能有潜在的争议。理赔是个很细致、严谨的工作，即使每个审核人员都会很谨慎，结论出现差异也挺正常的。如果和保险公司沟通时，材料证据不充分或不懂保险条款的要害点，个人处理起来会弱势一些。因此理赔申请时，有专业的协助理赔团队1对1沟通指导，肯定会更高效、省心。 为了让理赔更简单，广发保险经纪致力于构建全方位的理赔服务，打造“互联网+理赔”新模式。
【知心赔3.0】就是在广发保险经纪原有理赔服务的基础上，进了10项服务升级，在2021年就已经为上万家庭的保单护航。
 比如，如果有多份保单一起理赔，通过【知心赔3.0】服务，我们会设计出最合理的方案，帮客户把该拿的理赔款都拿到。赔付完了还会帮忙检查是否赔错或赔少等等。 成立于2009年的广发保险经纪，作为较早一批进入互联网保险赛道的企业，12年来深耕保险科技领域。不断利用新技术、新媒体、新工具提高网上理赔的用户体验，持续完善1v1咨询、投保、保全、理赔协助等多个环节，用数据打通了每张保单的各个流程，充分维护消费者利益。 此次荣获第五届亚太区健康险国际峰会上颁发的“金创奖”，体现了社会对广发保险经纪理赔服务数据化、专业化建设成果的认可。

未来，广发保险经纪将继续坚持以客户为中心，持续创新服务，探索理赔服务新模式，解决用户在理赔过程中面临的理赔资料繁琐、理赔效率低、理赔金额争议等问题。打消用户对保险理赔的疑虑和担忧，为客户提供更加简单、便捷、友善、安心的理赔服务体验。

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