知心赔服务流程
理赔报案受理
01
理赔专家协赔
02 
理赔资料审核
03 
理赔进度跟踪
04知心赔能帮你解决哪些问题？
不熟悉报案、理赔流程？ 理赔专家1v1全程协助
不知道要什么材料？ 整理保单帮助梳理理赔材料
理赔结果不满意？ 准确核定理赔结果避免错配、漏赔
我们的服务
理赔前
报案协助: 理赔专家在线1V1协助指导理赔报案
理赔预审: 整理保单，帮助梳理理赔材料
理赔申请: 理赔专家在线指导提交理赔材料
理赔中
理赔进度追踪: 在线跟踪理赔进度，直至理赔结果反馈
理赔争议协同: 理赔有争议，专家团队快速协助处理，争取权益
理赔后
理赔结果核定: 根据保单条款及赔付标准，核定理赔结果，避免错赔、漏赔导致用户权益受损
康复咨询指导: 为用户提供健康咨询、康复指导等服务，帮助用户快速恢复健康
理赔服务回访: 理赔完成后，回访核实赔付情况，进一步完善服务
最新理赔案例
卓越守护百万医疗险
卓越守护百万医疗险
赔付概述：
2021年1月，被保险人潘**因一些私人问题与人发生口角，在被推搡时导致头部撞击到尖锐处。被保险人潘**及时联系理赔专家指导其办理理赔，经预审理赔材料完成，保险责任初步成立。案件结案，赔付13000元。
卓越守护百万医疗险
卓越守护百万医疗险
赔付概述：
2021年7月，被保险人张**在江苏省无锡市京城路立交桥骑车时意外摔倒，导致多处骨折。被保险人张**及时联系理赔专家指导其办理理赔，经预审理赔材料完成，保险责任初步成立。案件结案，赔付16896元。
泰医保3号百万医疗
泰医保3号百万医疗
赔付概述：
2021年1月27日，储先生投保了泰医保3号百万医疗。后因脑梗死住院治疗，经审核，2021年5月21日，保险公司报销金额 10982.05元。
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